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TSUTAYATVの解約手順まとめ!期間内の返却や注意点も

TSUTAYAディスカスは動画配信だけではなく宅配レンタルも可能という便利なサービスで、過去のアニメなどをゆっくり見たい場合にとても便利ですよね。

しかし実際登録したものの、「あまり動画をゆっくり見る時間が取れなくて、やっぱり月額課金はもったいない……」「自分が好きな動画があまりなかったから解約したい」という方もいるはず。

まさにあなたもそう思い今この記事を見られているのかもしれません。

TSUTAYAディスカスは「登録は簡単だけど解約が面倒」という噂もあり、「無料期間に試してみたいけれど解約出来るのか心配」という不安がある方も多いですよね。

実際にやってみたのですが、たしかにやり方を分からないと難しいですし、複雑でした。

今回はこのように

「TSUTAYAディスカスを解約したいけれど手順が分からない、不安」

という方に向けて、TSUTAYAディスカスの解約手順をスマホとパソコン、2つのパターンで紹介していきます!

今すぐTSUTAYAディスカス公式サイトで仕組みを確認したい場合はこちら

TSUTAYAディスカス解約の注意点

TSUTAYAディスカスは使いやすい動画配信サービスで宅配レンタルも可能と、継続して利用している間はとても便利なサービスです。

無料で30日お試しできその間も宅配レンタルが可能となっているため、実際に宅配レンタルを無料で試してみたい、興味があるという方も多いと思います。

しかし、

解約する際はこれが問題となることも多く、何故かというと宅配レンタルである以上「郵送などで返却する必要があるから」なんですね。

動画配信の場合は解約したら多くはすぐに使えなくなり契約も終了となるのが基本ですが、宅配レンタルを使った場合、サービス停止は

レンタル中の商品を返却してから

になります。

考えてみれば当然のことではあるものの、「無料期間が30日あるから」と最終日に返却をしても、契約完了はTSUTAYAディスカス側に商品が返却され、処理が終わってからなんですね。

こうなるともちろんサービス停止は30日を超えてしまうので無料期間が終了し、その月の月額料金がかかってしまうという……と、こういったトラブルを多く見かけます。

 

実はTSUTAYAディスカス側もこういった問題は認識していて、サービス停止の流れの説明の際に「無料お試し5日前までにポスト投函する」というのを説明してはいるんです。

TSUTAYAディスカス無料期間の返却期限に注意!

しかしこれを確認するのは解約の手続きを確認してからという方も多いので、無料でお試しする前に知って確実にサービスを停止出来るようにしておきましょう!

 

ちなみに「月の途中でプランを無料に切り替えると日割り料金が発生する」という情報もあるものの、こちらは現在「1日に確定し請求」となっているので日割りにはなりません。

TSUTAYAディスカスの会費や月額料金の日割りについて

しかし月の途中でサービスを停止した場合はレンタルの発送がすべて停止となり、一切のレンタルが不可能となるのでご注意ください。

月途中でのレンタルはできるのか?についての回答

いずれにしてもヘルプを見ると確認できる内容でもあるので、決して安くはない月額料金を払う以上、しっかり確認しておくと安心です。

 

TSUTAYAディスカスは以前から解約がしにくい、解約に時間が決められていて使いにくいなどの問題も指摘されていました。

しかしTSUTAYAディスカス側も改善を繰り返しているので現在はほぼ解消し、実際に試しましたが解約もスムーズに改善されているので安心してくださいね。

TSUTAYAディスカス公式サイトはこちら

スマホからの解約方法!

ではいよいよTSUTAYAディスカスの解約方法、まずはスマホから解約する方法を順を追って見ていきましょう!

公式サイトを開く

まずはブラウザなどから公式サイトを開いてログインし、下の方にある「ヘルプ」を見つけてタップしてください。

TSUTAYAディスカスのTOPを選択 ヘルプを選択

サービス停止を探す

ヘルプを開くと様々な質問が出てくるので、サービス「停止」と「解除」申請方法…(閲覧の多いfaqなどから)という項目を見つけてタップしましょう。

サービス停止に関する質問を見つける

説明を読む

ページを開くとサービスの停止と解除の手続きの流れの説明があるのでしっかり確認し、読み進めて一番最後にある「サービス停止の申請はこちら」をタップしてください。

解約時の説明を読む サービス停止申請を選択する

 

するとパスワードを入力してログインする画面になるので、TSUTAYAディスカスのパスワードを入力してログインしましょう。

パスワードを入れてログイン

停止手続きへ

ログインが終わると「使わないともったいない!」など文字が目立ち、宅配レンタルがあと何枚可能であるなどたくさん表示されるので、ひたすら下へ進めてください。

解約前の引き止めに注意 解約後の引き止めがしつこいので注意! 気にせず解約手続きを進める

 

ずっと進めていくとようやく「申請を続ける」というボタンが見えてくるのでこれをタップし、サービス停止の手続きを進めましょう。

申請を続けるを選択

 

さらにまた引き止めるような情報が続くのでこちらも停止したい場合は気にせず流していきましょう(正直多いです……)。

これも無視! ひたすら解約前の引き止めを無視!

 

ずっと進めていくと「申請を続ける」というアイコンがようやく見えるので、こちらをタップして停止手続きを進めてください。

申請を続けるを選択

アンケート

次に停止理由などのアンケートになるので(無視しても可)、TSUTAYAディスカスへの意見などがあればこの機会に書いておき、申請を続けましょう。

もし自分がアンケートを書くなら、

「解約手続きまでの流れが長い!」

につきると思います笑。

アンケートに記入し申請を続けるをタップ

サービス停止申請

さらに注意事項のページになるので一通り確認し(ここで無料期間中にTSUTAYAディスカスにレンタル商品を返却、手続きまで終えることなども書かれています)、さらに申請を続けるをタップしてください。

申請を続けるをタップ

サービス停止

ようやくサービス停止の手続きは終わり……ではありますが、TSUTAYAディスカスの契約を完全に解除したい場合、「続けてサービス解除申請を行う」と書かれてある場所をタップしましょう。

サービス停止申請を行う

解除申請

するとまたもやサービス解除申請の確認ページになるので一通り確認、申請を続けるというアイコンをタップして進めてください。

申請を続けるをタップ

解除完了!

ここでTSUTAYAディスカスのサービスの停止と解除がすべて完了し、手続き終了です!

お疲れ様でした。

パソコンからの解約方法!

次にTSUTAYAディスカスの解約方法、パソコンから解約する方法を順を追って見ていきましょう!

公式サイトを開く

まずはブラウザなどから公式サイトを開いてログインし、一番上の「ご利用ガイド」などアイコンが並んでいる場所から「ヘルプ」を選んでクリックしてください。

サービス停止を探す

ヘルプを開くと様々な質問が出てくるので、「無料おためし期間中にサービス停止/解除したい」などサービス停止や解除についてチェック出来る場所を探しましょう。

説明を読む

ページを開くとサービスの停止と解除の手続きの流れの説明があるのでしっかり確認し、読み進めて一番最後にある「サービス停止の申請はこちら」をクリックしてください。

ログイン

するとパスワードを入力してログインする画面になるので、TSUTAYAディスカスのパスワードを入力してログインしましょう。

停止手続きへ

ログインが終わると「使わないともったいない!」と宅配レンタルがあと何枚可能であるかなどがたくさん表示されるので、ひたすら下へ進めてください。

 

ずっと進めていくとようやく「申請を続ける」というボタンが見えてくるのでこれをクリックし、サービス停止の手続きを進めましょう。

アンケート

次に停止理由などのアンケートになるので(無視しても可)、チェックしていくだけなので当てはまる部分にチェックし、「サービス停止申請する」をクリックしてください。

ご意見など

クリックすると「TSUTAYAディスカスへのご意見がございましたらお願いします」という項目が出てくるので、何かあれば記入し、「サービス停止申請する」をクリックしましょう。

サービス停止

ようやくサービス停止の手続きは終わり……ではありますが、さらにTSUTAYAディスカスの契約を完全に解除したい場合、「続けてサービス解除申請を行う」と書かれてある場所をクリックしてください。

解除申請

するとまたもやサービス解除申請の確認ページになるので一通り確認、ご意見がある場合は記入し、「サービス解除申請をする」というアイコンをクリックして進めましょう。

解除完了!

ここでTSUTAYAディスカスのサービスの停止と解除がすべて完了し、手続き終了です!

まとめ

TSUTAYAディスカスの登録はとても簡単でわかりやすいものの、サービス停止や解約はヘルプからページに移動するなど若干手間もかかります。

しかし以前噂されていたように解約の時間制限が厳しくなかなか解約出来ないということもなく今回試した際もスムーズに解約までいけたので、「TSUTAYAディスカスは危ない」ということは今はもうありません。

 

とはいえ宅配レンタルというシステムを使っている以上、郵送期間や手続き期間に余裕を見ておくことももちろん大切です。

郵送も一日で届くとは例え近くでも言い切れないのでできるだけ余裕を見て返却し、安全に30日の無料おためしを楽しみましょう!

TSUTAYAディスカス公式サイトはこちら

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